COVİD 19 ile MÜCADELE 

Açelya Otel’in en yüksek önceliği misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliğidir. Yerel merciler tarafından ilan edilen gereklilikler dâhilinde, misafirlerimizin ve çalışanlarımızın güvenliğini gözetirken mümkün olan en iyi hizmeti sunma doğrultusunda çalışmaya devam etmek için, yerel sağlık mercilerinin tavsiyeleri ve kılavuz ilkelerindeki değişiklikleri sürekli şekilde takip ediyor ve izliyoruz.

ÖN BÜRO FAALİYETLERİ:

  • Tesise giriş yapan maskesi olmayan tüm misafirlere maske verilecektir.
  • Tesise giriş yapan her misafirimizin vücut ısısı ölçülecektir.
  • Check in esnasında sosyal mesafe kuralına uyularak işlem yapılır. Bu mesafe yerlere çizgi çekilerek yapılır.
  • Karşılama esnasında misafire kolonya ikram edilecektir.
  • Resepsiyon girişinde el dezenfektanı bulunacaktır.
  • Gelen misafirlere misafir bilgi formu doldurtularak son günlerde ziyaret ettikleri ülkeler ve ülkemizde kendileriyle irtibata geçilecek adres ve telefon numarası paylaşmaları istenecektir. Ayrıca Covid-19 sürecinde gerekirse kişisel bilgilerinin yetkili kurumlarla paylaşılacağına dair ‘KVKK gereği açık rızasının alınması ve misafirin konaklama süresince veya sonrasında virüsün bulaşması da dâhil olmak üzere ortaya çıkabilecek olumsuzluklardan dolayı konaklama işletmesinin hukuki olarak bir sorumluluğunun bulunmadığı yönünde düzenleme yapılacaktır.
  • Resepsiyon ve insan hareketi ve yoğunluğunun yaşandığı bölümlerde yerlere çizgi çekilerek işaretlenmesiyle sosyal mesafe ayarlanacaktır. Sosyal mesafe kuralına bağlı kalınacak ve uymayan misafirler uyarılacaktır.
  • Resepsiyon bölgesinde bulunan masalar arasında en az 1,5 m sandalyeler arası en az 60 cm mesafe bırakılacaktır.
  • Misafire, havalandırılmış ve sterilize edilmiş odaya alınır. Dezenfekte edilmiş oda anahtar kartı misafire teslim edilir.
  • Resepsiyonda misafirlerin kişisel eşyalarını ( cep telefonu, tablet, vb.) dezenfekte edebilmeleri için hijyen mendili ve dezenfektan bulundurulacaktır.
  • Ön büro personeli otel yönetiminin aksi bildirimi olmadığı sürece maske ve eldiven kullanacaktır.
  • Enfekte atıkların yönetmelikler doğrultusunda toplanabilmesi için resepsiyon bölgesinde ‘Enfekte Atık Kutuları “ bulundurulacaktır.
  • Check-in saatlerinin, daha verimli temizlik yapabilmesi ve odaların havalandırılması için saat 16:00 olarak değiştirilecekti.
  • Ön büro deski saat başı dezenfekte edilecektir. Misafirlerimizin temas edebileceği tüm alanlar 24 saat boyunca sıklıkla dezenfekte edilir.
  • Dezenfektanlı sıvı deskte hazır bulunacaktır.
  • Deskte misafire verdiğimiz kapı kartı düzenli olarak dezenfekte edilecektir.
  • Otel içerisinde hasta, ya da hasta görünümlü tüm misafirler yönetime bildirilecektir. Aynı şekilde hastaneye giden misafirlerin sağlık durumları takip edilecektir.
  • Gün içinde karşılama yapılan özel misafirlere odaya eşlik ederken sosyal mesafenin korunarak gerekli bilgiler verilecektir.
  • Misafir ilişkileri personeli tesis içindeki COVID-19 için alınmış tüm önlemleri bilmek, takip etmek ve misafir sorduğunda cevap verebilmek zorundadır.
  • Görevli personellerin değişimlerinde dezenfeksiyon prosedürü uygulanacaktır.

KAT HİZMETLERİ:

  • Misafir kontağındaki tüm personel maske ve eldiven kullanılacaktır. Oda temizliğini yapacak kişi eldiven giyecek ve temizliği eldivenli olarak yapacak. Bir sonraki oda temizliğinden önce yeni eldiven giyecektir.
  • Odalardan çıkan tıbbi atıklar kırmızı tıbbi atık poşetine eldivenle alınır ve eldiven değiştirilir.
  • Misafir odalarında bulunan bukletler her misafir odadan çıktıktan sonra dezenfekte edilir.
  • Tekstil, çarşaflar ve giysiler özel işaretli çamaşır torbalarına konulmalı ve torba içindeki ihtimal toz çevre yüzeylerin veya insanlara bulaşmasını önlemek için dikkatli bir şekilde taşınmalıdır.
  • Odalarda kullanılan havlu, çarşaf vb. tekstil ürünleri günlük değiştirilir. Oda perdeleri ve yıkanmayan malzeme ( yatak runner, puf , koltuk vb) buharlı yüksek ısıda yıkanır. Tüm tekstil ürünleri en az 65 C’lik programlarda yıkanır.
  • Oda geçişlerinde bezler değiştirilecektir. Tek kullanımlık bezler kullanılacaktır.
  • Kullanılan bütün alet ve ekipmanların (araba, kova, faraş, bez, mob vs) düzenli temizlikleri ile ardından alkol bazlı yüzey dezenfektanı ile dezenfeksiyonu gerçekleştirilecektir.
  • Oda temizliği sırasında yatak tekstilleri söküldükten sonra ve odalar temizlik esnasında havalandırılacaktır.
  • Check-in’e hazır odanın kapısına odanın tüm hijyen kontrollerinden geçtiğine dair BİLGİLENDİRME asılacaktır.
  • COVİT-19 teşhisi konulan misafirin odasındaki nevresim, çarşaf havlu gibi tüm tekstil malzemesi ayrı ayrı poşetlere konularak çamaşırhane veya otel dışında çamaşır yıkama hizmet alınan firmaya verilerek bu ürünlerin 72 saat bekledikten sonra diğer malzemelerden ayrı olarak yıkanması sağlanmalıdır.
  • Her odada alkol oranı % 70 olan el dezenfektanı ve kolonya bulunur.
  • Havuz ve sahil bölgesinde şezlong aralarına kanunca ön görülen mesafe aralığı bırakılacak, sehpa, sandalye vb. malzemeler düzenli olarak alkol bazlı yüzey dezenfektanı ile dezenfekte edilecektir.
  • Sıklıkla temas edilen yüzeyler koruyucu dezenfektan ile spreylenir.
  • Görevli personellerin değişimlerinde dezenfeksiyon prosedürü uygulanacaktır.

YİYECEK & İÇECEK:

  • Restoranlarımız sosyal mesafe kuralına uygun şekilde dizayn edilip misafire bu yönde hizmet verir. Tüm restoran girişlerinde hijyen paspasları bulundurulur.
  • Restoranımızda tüm oturma düzeni ve kapasitemiz sosyal mesafeye uygun şekilde düzenlenmiştir. Masalar arası en az 1,5 m mesafe bulunacaktır.
  • Tüm restoranlar çalışma saatleri sonunda dezenfekte edilecektir. (Tüm yüzeyler, ekipmanlar, ortam havası). Restoran her gün dezenfekte edilecektir. Dezenfeksiyon işlemleri sırasında alan kullanıma kapalı olacaktır.
  • Tüm tabak, çatal, kaşık, bardaklar yüksek sıcaklıklarda (85 c ve üstü) dezenfekte edilecektir.
  • Misafir kullanımından sonra, masa ve sandalyeler dezenfektan ile silinip bir sonraki misafirimiz için hazır hale getirilecektir.
  • Bebeği olan misafirlerimizin kullandığı mama sandalyeleri her kullanım sonrasında uygun dezenfektanlarla dezenfekte edilir.
  • Misafir içecek taleplerinde, isteğe göre kutu, cam bardak ya da tek kullanımlık bardaklar ile servis yapılacaktır.
  • Ayrıca maske ve eldiven gibi koruyucu ekipman isteyen misafirlerimize, bu imkan sağlanacaktır.
  • Görevli personellerin değişimlerinde dezenfeksiyon prosedürü uygulanacaktır.

BAR:

  • Bar deskleri ve tezgahlar, yüzey dezenfektanı ile sürekli silinecektir.
  • Tüm ünitelerde, tek kullanımlık bezler(tercihen havlu peçete) kullanılacaktır.
  • Bar tabureleri sosyal mesafe kuralına göre azaltılacaktır.
  • Bulaşık yıkama makinelerinin suyu her on yıkamada bir mutlaka değiştirilecektir.
  • Bar set üstü ekipmanlar ( shaker, gigger, bar kaşığı vs ) her kullanım sonrası dezenfekte edilecektir.
  • Görevli personellerin değişimlerinde dezenfeksiyon prosedürü uygulanacaktır.
  • Misafirlerimiz bar bölümünden içecek istediklerinde kendilerine yine 2 seçenek sunulacaktır. Kullan at bardak veya sterilize edilmiş cam bardak.

YİYECEK SERVİSİ:

  • Kahvaltı ve akşam yemeği servis personeli tarafından masaya servis edilecektir.
  • Tüm kahvaltı ve akşam yemeği çeşitlerimiz masaya özel olarak hazırlanacak ve her masaya ayrı servis edilecektir.
  • Kahvaltı ve akşam yemeği servis personeli belirli olup, her 15 dakikada bir elini yıkayıp dezenfekte edecektir.
  • Kahvaltı ve akşam yemeğinin görevli personelimiz hariç hiç kimse temasta bulunmadan servis edilmesine önemle dikkat edilecektir.
  • Her yemek bitiminde masa ve sandalyeler temizlenip dezenfekte edilecektir.

HAVUZ KULLANIMI:

  • Misafirler havuza girmeden önce duş almaları konusunda uyarılıp, teşvik edilecektir. Uyarı panoları yapılarak misafirler yönlendirilecektir.
  • Havuz girişlerinde hijyen paspaslar, dezenfeksiyon sıvıları bulundurulacaktır. Havuz başında şezlong, sehpa, sandalye vb. malzemeler her kullanım sonrası dezenfekte edilecektir.
  • Havuzlarda klor seviyesi açık havuzlarda 1-3 ppm arasında tutulur günde en az 4 defa kontrol edilir ve misafirin göreceği alana kayıtlar yazılır.
  • Misafirlerin çocukları için yanlarında getirdikleri şahsi oyuncaklar için dezenfeksiyon işlemi uygulanacak ya da havuz içerisinde kullanımının önüne geçilecektir.

SAHİL/BEACH:

  • Sahil bölümünde bulunan şezlonglar güvenli mesafe kuralına göre aralarında 1,5 m olacak şekilde dizayn edilecektir.
  • Sahil çevresinde bulunan kabin, duşlar ve genel kullanılan WC’ler düzenli aralıklarla dezenfekte edilecek ve kayıt altında tutulacaktır.
  • Şezlonglar ve sahilde ki masalar her akşam düzenli olarak dezenfekte edilecektir.

MAL KABUL:

  • Depo girişine hijyen ünitesi konulacaktır. Dışarıdan gelen tüm ürünler dezenfekte edilip depoya konacaktır.
  • Mal kabulü esnasında gelen araçtan araç dezenfeksiyon belgesi istenecek verilmediği takdirde ekibimiz tarafından ürünler kabul edilmeyecektir.
  • Tüm tedarikçilere girişte ateş ölçümü yapılacaktır.
  • Mal Kabul alanında, sosyal mesafe alanı yaratılacaktır.
  • Alınan önlemler ve uyulması gereken kuralları, büyük görsel baskı olarak herkesin görebileceği alana asılacaktır.
  • Kullanılan tüm alet ve ekipmanlar, her kullanım öncesi ve sonrası yüzey dezenfektanı ile dezenfekte edilecektir.
  • Tüm ürünler ambalajlı halde, yer ve duvar ile temas etmeyecek şekilde depolanacaktır.
  • Günlük, Haftalık ve Aylık temizlik ve dezenfeskiyon planları eksiksiz gerçekleştirilip, yönetim tarafından kontroller sağlanacaktır.
  • Meyve sebze kasa içerisinde poşetli olarak talep edilecektir.
  • Sezonda kullanılması planlanan, ambalaj malzemeleri ayrı bir depoda, çapraz bulaşma riski olmayacak şekilde muhafaza edilecektir.
  • Maske, eldiven ve diğer kişisel hijyen atıkları depo alanına yerleştirilecek TIBBİ ATIK istasyonunda , tanımlanmış çöp kovasında toplanılacak. Evsel çöp alanına ağzı kapalı ve çift poşet halinde götürülecektir. Evsel atık kapsamında belediye araçları tarafından bertarafı gerçekleştirilir.

GENEL TEKNİK İŞLEMLER:

  • Tabak, çatal, bardak yıkama ünitelerinin tam sterilizasyonu sağlanacaktır.
  • Tüm check out odaların klimaları dezenfekte edilecektir.
  • Tüm havuzlarda günlük minimum 4 kez ölçüm yapılır, bu ölçümler misafirlerin görebildiği alanlara yazılır, rutin ölçümlerde 2 ppm klor olarak şekilde dozajlama yapılır. Tüm havuzların ters yıkamaları günlük yapılır. Klor değeri 8 saat 20 ppm’ e yükseltilir ve ph 7,2-7,5 arasında ayarlanır.
  • Tüm havuzlar haftada bir şok klorlanır. Temizlik ve dezenfeksiyonun yeterliliğini doğrulamak üzere 15 günde bir akredite laboratuvarlarda havuz suyunun analizi yaptırılır ve misafir panolarına bu değerler asılır.
  • Su depolarımız ve boyler tanklarımızın boşaltılarak dezenfekte edilmesine, kullanım suyu klorla 0,3-0,5 ppm aralığında tutulmaya devam edecektir.
  • Özellikle misafir odası arızalarında, yiyecek içek depo, hazırlık ve sunum alanlarındaki arıza ve kontrollerde maske ve eldiven kullanılacaktır.

PERSONEL LOJMANLARINDA PANDEMİ UYGULAMA KURALLARI:

  • Lojmana giriş yapan personel, lojman girişinde valizi, çantası ve kendisi dezenfekte edilerek lojmana kabul edilecek.
  • Mevcut lojmanlarda karantina odası olacaktır.
  • Şehir dışından gelen personelin karantina odalarında kalması sağlanacaktır.
  • Lojman ortak kullanımında olan çamaşır makinesi, ütü vb. araçlar her gün dezenfekte edilerek silinecektir.

Tesiste gezici Covid-19 dezenfeksiyon takımı olacak(her gün kapı kolları, wc vb… çok kullanılan yerleri püskürtmeli cihazla dezenfekte edilecektir.)

**TÜM BU SÜREÇLER GÜNLÜK OLARAK KAYIT DEFTERİNE İŞLENECEK.

Hemen Aa